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Dernière mise à jour : 21 février 2025
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Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant StockPlus. Vous pouvez nous joindre par les moyens suivants :
- Email : support@stockplus.app
- WhatsApp : +22890000000
Délai de réponse
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures ouvrées. Les demandes envoyées en dehors des heures ouvrables seront traitées dès le jour ouvré suivant.
Foire aux questions (FAQ)
Comment créer un compte ?
Téléchargez l'application StockPlus depuis le Play Store ou l'App Store. Ouvrez l'application et suivez les étapes d'inscription en renseignant votre numéro de téléphone. Un code de vérification vous sera envoyé pour valider votre compte.
Comment ajouter un produit ?
Depuis le tableau de bord, accédez à la section Produits puis appuyez sur le bouton Ajouter. Remplissez les informations du produit (nom, prix, quantité en stock, catégorie) et enregistrez. Vous pouvez également ajouter une photo pour faciliter l'identification.
Comment effectuer une vente ?
Rendez-vous dans la section Ventes et appuyez sur Nouvelle vente. Sélectionnez les produits souhaités, ajustez les quantités, puis validez la vente. Le stock sera automatiquement mis à jour et un reçu sera généré.
Comment ajouter une boutique ?
Accédez aux Paramètres de votre compte, puis sélectionnez Mes boutiques. Appuyez sur Ajouter une boutique, renseignez le nom et l'adresse de la boutique, puis confirmez. Vous pourrez ensuite gérer le stock et les ventes de chaque boutique séparément.
Comment inviter un membre de mon équipe ?
Dans les Paramètres, accédez à la section Équipe. Appuyez sur Inviter un membre, saisissez le numéro de téléphone de la personne et attribuez-lui un rôle (gérant, vendeur, etc.). Elle recevra une invitation pour rejoindre votre boutique.
Comment exporter mes données ?
Depuis la section Rapports, sélectionnez la période souhaitée et le type de données à exporter (ventes, stock, etc.). Appuyez sur Exporter pour télécharger vos données au format CSV ou PDF, que vous pourrez ensuite consulter ou partager.
Que faire si j'oublie mon mot de passe ?
Sur l'écran de connexion, appuyez sur Mot de passe oublié. Entrez votre numéro de téléphone et vous recevrez un code de vérification par SMS. Suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe et retrouver l'accès à votre compte.
L'application fonctionne-t-elle hors ligne ?
Oui, StockPlus est conçue pour fonctionner même sans connexion Internet. Vous pouvez enregistrer des ventes et gérer votre stock hors ligne. Toutes les données seront automatiquement synchronisées dès que la connexion sera rétablie.